Preguntas Frecuentes
Estas son algunas de las preguntas más frecuentes de nuestros clientes, te invitamos a que ante cualquier cuestión contactes con nosotros a través de whatsapp, email o por teléfono.
¿Qué medios de pago aceptáis?
Por el momento sólo aceptamos el pago con tarjeta de crédito / débito y BIZUM.
Disponemos de una pasarela de pago 100% segura contratada con el Banco Santander.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Para garantizar que el envío llega en condiciones óptimas, todos nuestros envíos son urgentes.
Recibirás tu pedido en las siguientes 24 horas una vez lo hayamos tramitado.
Ten en cuenta que si procesas el pedido en viernes, sábado, domingo y festivos, el envío se realizará el lunes o siguiente día laborable.
En caso de tener alguna duda o quieras especificar alguna indicación para el transporte, por favor antes de realizar el pedido contacta con nosotros.
¿Puedo devolver el producto?
Debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptaremos devoluciones.
En caso de recibir el pedido en mal estado, por favor ponte en contacto con nosotros en un plazo inferior a 3 horas de la recepción del pedido para poder darte una situación.
¿El producto es fresco?
Trabajamos muy duro para poder servir a nuestros clientes sus cerezas favoritas, para nosotros es muy importante que el plazo desde su recolección hasta la entrega de tu pedido sea el menor posible.
Queremos que disfrutes de auténticas Cerezas del Valle del Jerte con su textura y sabor únicos.
¿Cuánto cuesta el transporte?
8€ de gastos de envío por pedido.
¿Hacéis envíos a toda España?
Somos una empresa familiar en la que pretendemos cuidar con esmero cada pedido y entrega a nuestros clientes.
Es por ello que por el momento solo realizamos envíos a España península.
El producto aparece como agotado.
Si el producto aparece como agotado es muy probable que estemos fuera de temporada.
Hemos de tener en cuenta también que en determinadas ocasiones debido a inclemencias climatológicas u otras incidencias, la recolección de cerezas puede verse afectada.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Puedes contactar con nosotros a través de WhatsApp, email, llamándonos o a través del formulario de la página de contacto.